更新后出现的部分问题FAQ
本次更新内容比较多,可能出现的问题也会比较多
就目前而言,总结出较多玩家咨询到的问题进行整理回复,如果还有其他问题可以直接在此单中回复反馈。(请勿发其他无实质性的内容,谢谢)
1.在运行游戏的时候出现黑屏的情况怎么办
答:遇到这样的情况可以尝试将游戏目录下的gameconf.xml、user.dat这俩文件删除,然后重启游戏来解决。如果此操作无法解决,则在客服专区与我们反馈下。
2.无法更新,系统弹出以下提示的情况怎么办?
答:遇到此情况有3个方法:
1.打开任务管理器(ctrl+Alt+Delete)查看是否运行着2个天下贰客户端更新程序,如果是则关闭一个后再尝试更新。
2.可能是杀毒软件更好扫描到更新补丁,导致客户端无法正常读取更新补丁;或者是防火墙阻拦了客户端读取补丁,对此建议关闭杀毒软件或者防火墙。
3.尝试重启电脑,重启电脑后依然无法解决则在客服专区与我们反馈下。
3.为什么我更新的时候一直保持在“下载中”不动呢?
答:此情况并非异常,而是此次更新文件比较大,出现客户端更新较慢,对此建议尝试手动更新。
4.六道轮回图标无法显示是怎么回事
答:图标的问题目前已经在线修复,大家现在可以查看到了,如果无法查看,则尝试重新登陆游戏。
5.为什么更新后我使用了下珍兽则消失了呢
答:此情况并非异常,而是在本次更新后是在装备栏中增加了一个珍兽存放栏,大家可以直接打开装备栏查看,也可以在装备栏中拖动出珍兽来使用。
6.为什么任务追踪处无法显示任务。
答:此情况目前是已经了解,目前建议大家在游戏中尝试shift+点击任务显示。
7.为什么此次更新后游戏中的视距变小了?
答:此问题相关工作人员正在查证中,请大家放心。