各位亲爱的玩家:
经过工作人员的连续奋战,至6月23日11:26,《天下贰》游戏服务器已全面开启,玩家目前可正常登陆体验游戏,并可在6月24日维护后领取游戏补偿。
我们非常抱歉在6月22日03:50至6月23日11:26期间,因游戏漏洞被恶意利用造成的严重后果,我们不得不陆续停机,并在反复权衡后,最终决定对15台服务器进行回档。
停机期间,玩家通过官方论坛和客服专区反馈了大量的意见与建议,在此,我们对所有关心和热爱《天下贰》的玩家致以深深的谢意!为了让大家及时、清晰的了解事件处理原委与进展,我们特开设了实时问答专贴,欢迎各位玩家提问。详细链接为:开发组实时答疑贴地址。
自开放测试以来,《天下贰》一直保持着稳定的运营,坚持每周更新优化产品内容、重大活动必提前一周在局部服务器测试、定期开展语聊活动和玩家见面会以了解玩家意见……也正因如此,《天下贰》汇集了五湖四海的玩家,成为越来越多人生活中难以割舍的一部分。
我们深知此次bug事件对广大玩家,尤其是回档服务器玩家的游戏体验所带来的影响。在此,我们再次向所有受影响的玩家表示深深的歉意,同时,我们将以更加严谨、负责的态度投入到以后的产品开发与运营中,尽最大可能避免此类事件的再次发生,努力为玩家营造一个健康公正的游戏环境。
此外,对于恶意利用游戏漏洞牟利的小部分玩家,以及利用此次事件在游戏内和各论坛内进行恶意煽动、诋毁的部分别有用心人士,我们也将予以坚决的反击。
最后,让我们共同回顾整个紧张而忙碌的处理过程,我们必将以此为戒,精益求精,用行动来答谢玩家的谅解与支持:
6月22日02:00左右,接到“洞庭湖”服务器玩家反馈,势力国库的金钱出现异常。
6月22日02:24,工作人员对问题进行重现和测试,开始验证和排查。
6月22日02:50,工作人员对问题产生原因进行查证,并开始修复工作。
6月22日03:44,全服修正势力国库刷钱BUG。
6月22日03:50,验证和排查获得初步结果。即刻对情况比较严重的“洞庭湖”、“武夷九曲”服务器进行临时停机,在论坛发布公告。关闭全服点卡寄售系统。
6月22日04:20,逐个对其他服务器进行查证,发现其余服务器也有刷钱记录。
6月22日04:28,为了细化查证以及防止问题进一步扩大,对全服进行临时停机维护,开始各个服务器的逐一排查工作。
6月22日15:44,完成初步的排查工作,确定了刷钱势力名单及所在服务器,之后开放第一批服务器。
6月23日07:30,完成排查工作。由于相当一批玩家在刷出巨额游戏币之后,将游戏币通过各种途径来消耗,如送人、交易、以超出市场价购买寄售店内道具、购买点卡等,这些行为严重影响了其他人的正常游戏体验、干扰了游戏内的金融秩序,为了避免利用漏洞获利的人对服务器造成的后续影响,还给绝大部分的玩家一个公平的游戏环境,,工作人员在反复权衡后,最终决定对第二批服务器进行回档处理,并制定了初步的补偿方案。
6月23日11:26,开放全部服务器。公布第一批账号处理名单。
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